Última actualización: 17 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Bukea SpA (RUT 77.945.259-K), operadora de la marca Fitoexacto ("Fitoexacto", "nosotros"), recopila, usa, comparte y protege la información personal de los usuarios de la plataforma Fitoexacto ("la Plataforma"), compuesta por la aplicación web (app.fitoexact.com) y la aplicación móvil disponible en Google Play (conjuntamente, "los Servicios"). La Plataforma es un servicio SaaS para la gestión de programas fitosanitarios, cuaderno de campo y trazabilidad agrícola.
Esta política aplica a todos los usuarios de los Servicios en cualquier país de Latinoamérica donde estén disponibles. El uso de la Plataforma por parte de organizaciones cliente puede además regirse por los acuerdos contractuales suscritos entre Bukea SpA y dichas organizaciones.
Tratamos los datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable en cada jurisdicción donde ofrecemos los Servicios, incluyendo, según corresponda: la Ley N° 21.719 y la Ley N° 19.628 (Chile), la Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei N° 13.709/2018 (Brasil), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares – LFPDPPP (México), la Ley N° 1581 de 2012 (Colombia), la Ley N° 29.733 (Perú), la Ley N° 25.326 (Argentina) y demás normas locales equivalentes.
Recopilamos los siguientes tipos de datos a través de los Servicios:
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Correo electrónico y credenciales de inicio de sesión | Autenticar al usuario y dar acceso a su cuenta en la plataforma. |
| Nombre y datos del perfil de usuario | Identificar al usuario dentro de la organización y atribuir registros de campo. |
| Datos agronómicos ingresados (programas fitosanitarios, órdenes de aplicación, registros de cuaderno de campo, cuarteles, productos aplicados) | Prestar la funcionalidad principal del servicio. |
La aplicación móvil puede solicitar acceso a la ubicación precisa (GPS) del dispositivo para georreferenciar cuarteles y registros de campo. El acceso a la ubicación se solicita mediante el permiso del sistema operativo y solo se utiliza mientras el usuario realiza una acción que lo requiere. El usuario puede denegar o revocar este permiso en la configuración del dispositivo; algunas funciones de georreferenciación no estarán disponibles si se revoca.
La aplicación móvil puede solicitar acceso a la cámara y/o a las fotografías del dispositivo para permitir adjuntar imágenes a los registros de campo (por ejemplo, evidencia de aplicaciones o estado de cultivos). Las imágenes capturadas o seleccionadas se asocian al registro correspondiente del usuario. Este permiso se solicita solo cuando el usuario inicia la acción de adjuntar una imagen y puede revocarse en la configuración del dispositivo.
Utilizamos Google Analytics for Firebase (Google LLC) para recopilar datos de uso y diagnóstico, tales como identificadores del dispositivo, eventos de interacción, datos de rendimiento y reportes de fallos. Estos datos nos ayudan a entender el uso, detectar errores y mejorar los Servicios. Puedes consultar cómo Google trata estos datos en https://policies.google.com/privacy.
No vendemos datos personales ni sensibles de los usuarios.
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Google LLC (Firebase / Google Analytics) | Analítica de uso, rendimiento y reporte de fallos. |
| Proveedor de infraestructura de alojamiento (servidores cloud) | Alojamiento y operación de la plataforma. |
También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o la integridad del servicio.
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases, según la jurisdicción aplicable: tu consentimiento (otorgado al crear la cuenta y al conceder permisos como ubicación o cámara); la ejecución del contrato o servicio que solicitas; el interés legítimo en operar, asegurar y mejorar los Servicios; y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento revocando los permisos en el dispositivo o cerrando tu cuenta, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Los Servicios se alojan en servidores que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos (a través de nuestros proveedores de infraestructura y analítica). Al usar los Servicios, comprendes que tus datos podrán transferirse y procesarse en dichas jurisdicciones. Adoptamos medidas razonables para que estas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales y obligaciones de confidencialidad con nuestros proveedores).
Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan o anonimizan.
El usuario puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, así como la eliminación de su cuenta, escribiendo a [email protected]. Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable. Ciertos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Los Servicios están dirigidos a usuarios profesionales del sector agrícola y no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en tu país, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos, eliminarlos (supresión), oponerte a su tratamiento, solicitar la portabilidad y revocar el consentimiento otorgado, según corresponda en cada jurisdicción. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que fije la normativa aplicable. Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la ANPD en Brasil, la SIC en Colombia, la Autoridad de Protección de Datos Personales en Chile, o la autoridad competente correspondiente).
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por medios razonables.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].